RGPD

Politique de protection des données personnelles (RGPD)

SUNE E-TECH / INVICTA ECOM – SAS
Version mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La présente politique détaille la manière dont SUNE E-TECH (INVICTA ECOM – SAS) collecte, traite, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD , à la loi Informatique & Libertés, et aux recommandations de la CNIL.

Elle complète notre Politique de confidentialité et précise vos droits individuels , y compris les demandes DSAR (Data Subject Access Requests).

2. Responsable du traitement

INVICTA ECOM – SUNE E-TECH (SAS)
36 Rue Scheffer, 75016 Paris, France 
Représentant légal : Rayyane Benhafid
Email : support@sune-etech.fr

3. Traitement des demandes RGPD (DSAR)

Lorsque vous soumettez une demande d'accès aux données (DSAR) via notre page dédiée, notre prestataire de conformité Consentmo traite :

  • votre adresse IP
  • votre adresse email

Ces informations sont traitées uniquement pour répondre à votre demande (accès, suppression, correction, portabilité…).
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de traitement des données de Consentmo.

4. Données collectées

Nous collectons :

  • Données d'identification (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
  • Données de commande et de livraison
  • Techniques de données (IP, cookies, logs)
  • Données marketing (pixels Meta, TikTok, Google Analytics, etc.)
  • Données transmises aux transporteurs pour assurer la livraison (Mondial Relay, GLS...)

5. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter les commandes vos
  • assurer la livraison
  • répondre à vos demandes
  • lutter contre la fraude
  • optimiser votre expérience
  • envoyer des newsletters (avec votre consentement)
  • personnaliser les publicités (Meta, TikTok, Google)

6. Sécurité et confidentialité

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes :

  • chiffrement SSL
  • sécurisation Shopify
  • contrôle des accès
  • audits internes
  • protection anti-fraude
  • isolement et anonymisation lorsque nécessaire

Vos données ne sont jamais revenus .

7. Vos droits (avec outils automatisés RGPD)

Vous bénéficiez des droits suivants, garantis par le RGPD :

7.1 Rectification de vos données

Si les données de votre compte sont inexactes, vous pouvez les modifier via ce lien (dans Shopify) :
👉 Modifier les informations de votre compte

Sinon, contactez-nous : support@sune-etech.fr

7.2 Portabilité des données

Vous pouvez télécharger les données que nous conservons à votre sujet via les liens automatisés de Consentmo :

  • Demandes de données RGPD
  • Informations
  • Données de commandes

Ces fichiers contiennent les données nécessaires à la portabilité prévue par le RGPD.

7.3 Accès à vos données personnelles

Vous pouvez demander un rapport complet contenant toutes les données personnelles que nous détenons :

👉 Demander un rapport

Nous répondrons sous 30 jours , conformément au RGPD.

7.4 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles :

👉 Demande de suppression des données personnelles

⚠️ Cette opération supprime également votre compte, vos historiques et vos accès.

7.5 Droit de restreindre le traitement

Vous pouvez demander la limitation ou l'arrêt temporaire du traitement de vos données personnelles :
📩 support@sune-etech.fr

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements :

  • marketing direct
  • publicité ciblée
  • profilage basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ce droit :
📩 support@sune-etech.fr

7.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez à tout moment :

  • refuser les cookies marketing
  • vous désinscrire des emails
  • désactiver le retargeting depuis vos préférences

8. Durée de conservation

  • Commandes : 5 ans
  • Factures : 10 ans
  • Marketing par emails : 3 ans d'inactivité
  • Cookies : 13 mois
  • SAV & garantie : durée du contrat + 12 mois

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

9. Sous-traitants & transferts hors UE

Vos données peuvent être transférées à :

  • Shopify
  • Relais Mondial, GLS
  • Méta
  • Google
  • TikTok
  • PayPal
  • Klarna
  • Applications Shopify (avis, relance panier, emails…)

Certains services situés hors UE (Shopify, Meta, TikTok…) utilisent des Clauses Contractuelles Types (CCT) pour protéger vos données.

10. En cas de violation de données

En cas de violation susceptible d'entraîner un risque :

  • Notification à la CNIL sous 72h
  • Informations de la personne concernée
  • Mise en œuvre immédiate de mesures correctives

11. Contact – Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question :

📩 support@sune-etech.fr

12. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle française :
👉 CNIL – https://www.cnil.fr